Política de Privacidade

1. Quem somos

A criativa (criativagaming.com) é um serviço de restream/multistream: você transmite a sua live uma única vez e nós redistribuímos o sinal simultaneamente para as plataformas que você escolher (Twitch, YouTube, Kick e outras).

O serviço é operado por um responsável pessoa física, com atuação no Brasil. Os dados completos de identificação do responsável, incluindo CPF, podem ser solicitados a qualquer momento pelo e-mail de contato informado ao final desta política, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Para operar o serviço, coletamos e tratamos:

• Dados de conta: e-mail, senha (armazenada sempre com hash, nunca em texto puro) e nome de exibição.
• Chaves de transmissão (stream keys): as chaves das plataformas de destino que você cadastra são armazenadas criptografadas. Elas nunca são exibidas de volta na tela, nem para você, nem para a nossa equipe.
• Tokens de contas conectadas: quando você conecta uma conta via login/OAuth (Twitch, Kick, YouTube/Google), os tokens de acesso ficam armazenados criptografados e são usados apenas para realizar o relay da sua transmissão em seu nome.
• Dados de uso da transmissão: informações técnicas como bitrate, consumo de banda e horários em que você ficou ao vivo, usadas para monitoramento, diagnóstico e estabilidade do serviço.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para operar o serviço de restream em seu benefício: autenticar o seu acesso, transmitir o seu sinal para as plataformas que você escolheu e monitorar a qualidade da transmissão.

Não vendemos os seus dados a terceiros. Não acessamos as suas contas nas plataformas de destino além do estritamente necessário para realizar a transmissão em seu nome (relay de sinal).

4. Como protegemos os seus dados

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro). Chaves de transmissão e tokens de contas conectadas são armazenados criptografados e nunca são exibidos novamente na interface — servem unicamente para o servidor realizar o relay da sua live.

5. Compartilhamento com terceiros

Para prestar o serviço, integramos com plataformas de terceiros: Twitch, YouTube (Google) e Kick. O uso dos seus dados nessas plataformas também está sujeito aos termos e políticas de privacidade de cada uma delas. Recomendamos a leitura das políticas dessas plataformas.

Podemos também utilizar um provedor terceiro para processamento de pagamentos das assinaturas — esse provedor trata os dados de cobrança conforme a sua própria política de privacidade.

6. Retenção de dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver eventuais disputas. Ao solicitar a exclusão da sua conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais, ressalvado o que a lei exigir que seja mantido por período determinado.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento dado, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, incluindo a exclusão da sua conta e dos seus dados, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies e sessão

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a sua sessão autenticada no painel. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.